去年末至今年初的一段时间里，泰州市经历了一波疫情高峰，市贸促会签证工作人员在一周内也相继“中招”倒下。为保障市外经贸企业及时领取证书清关享惠，市贸促会工作人员努力克服身体不适，“轻伤不下火线”，坚持居家为企业线上审核证书，最大限度保证签证业务正常运转。12月15日至1月10日，共签发一般原产地证书949份，合同金额9545万美元；优惠原产地证书343份，合同金额1764万美元。通过企业工作群回答各类办证咨询超100条。面对疫情考验，市贸促会用行动彰显职责使命，用坚守诠释责任担当，尽心尽力做好企业服务工作，确保企业办事“不断档”、窗口工作“不打烊”、政务服务“不停歇”。

  二、主动应变出具不可抗力事实性证明书 

  去年泰州市疫情防控形势严峻，物流不畅、人员受限，一些企业生产经营活动受到影响，面临合同违约风险。针对这一情况，市贸促会紧紧围绕企业需求主动服务，第一时间发布免费为企业出具新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明书的通知，助力企业最大程度减轻疫情影响，维护企业合法权益、减免违约责任、降低经营损失。4月，为顶级手套（兴化）有限公司出具了两份新冠疫情事实性证明书，合同金额约20万美元。8月，为江苏瑞能防腐设备有限公司出具了两份新冠疫情事实性证明书，合同金额4.7万美元。据了解，出具的新冠疫情事实性证明书已作为企业减免自身违约责任的依据。

  三、抢抓机遇优化营商环境

  为进一步打造一流营商环境，响应全市提升政务服务标准化、规范化、便利化水平的要求，泰州市贸促会驻政务服务中心窗口搬至泰州大道388号新中心办公。贸促会窗口业务繁忙，材料设备多，搬迁任务重，为确保搬迁和服务齐推进、两不误，我们提前发布搬迁公告，一边在行政服务中心原址坚守岗位，保持正常办公，确保搬迁期间“业务不停，服务不歇”；一边利用周末加班加点迅速完成搬迁，率先全员到岗顺利开展工作。搬迁过后，工作人员进行了系统培训，提高了人员的服务素质，并通过预约取号、设置等待区等一系列新举措新方法优化了办事流程，缩减了办事时间，从而进一步提高了办事效率，增强了服务实效。

   2023年是全面贯彻落实党的二十大会议精神的开局之年，泰州市贸促会将再接再厉，不断完善服务内容，苦练内功硬功，以服务助推企业发展，靠真情赢得企业赞誉，全力打造一流的贸促服务形象。